医院动态

高标准严要求 提升服务内涵

  新年伊始,万事万物都应有新的面貌。二病区的护理人员在护士长的带领下,认真回顾了上年度的工作,总结了经验,找出了不足,围绕创建“三级”医院这一总目标制定了详细的新年度工作计划,讨论并安排了工作任务,把细节工作落实到每一个护理人员。另外,为了对以往出院病人的情况有所解,本病区在护士长的安排下进行了一次科内的电话回访。根据出院病人留下的电话联系方式逐一进行电话联系,询问病人近况,简单的做些健康指导,并送上新年祝福。电话接通率达到75%,满意率100%。病人对这一做法表示深深感动。

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