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一切以病人为中心,切实提高服务水平和服务质量

发布时间:2010-05-18 15:48 点击:

  我院检验科的经济收入主要来源于三大板块,即生化板块、免疫板块和基因诊断板块,这三大板块的收入占检验科总收入的96%以上,并且,肝功能的检验工作量也是我院经济收入的晴雨计。

  以前由于基因诊断检验成本高,运行技术含量高,对实验室要求高,我院基因诊断实验室因房间配置少,标本处理区和基因扩增区不能合理分开,导致每次检验工作完成后都要进行12小时~24小时的严格消毒清理,以防基因污染,因此不能够达到每日做基因检测,报告单只能隔日发放,使得许多路远不方便的病人还要等到次日来取报告,既影响病人及时诊断治疗,也影响了我院的服务水平。

  2009年院领导十分重视检验科的硬件设施的改造,并着重对基因诊断试验室进行了按照规范要求的改造,实现了合理的分区,规范了工作流程,使得基因诊断工作得以每日不间断进行,因此,根据临床和病人的要求,检验科将HBV DNA检验改为每日出报告,提高了工作效率,方便了病人。

  近一个月来的运行说明,病人满意,临床满意,在二月份的第一个星期二,病人检查量有史以来第一次超过了星期一,说明新的方法施行以来,病人逐步按照自己的时间来到我院看病,而不必必须随我院的作息起舞了。

  检验科

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